Hulp op afstand

Veel computerproblemen kunnen wij direct oplossen zonder dat wij bij u thuis hoeven te komen. U kijkt mee op uw scherm, terwijl wij veilig het probleem voor u verhelpen. Snel, voordelig én zonder voorrijkosten.

Wat is hulp op afstand?

Wij nemen tijdelijk uw scherm over via een beveiligde verbinding. U geeft zelf toestemming voordat wij meekijken, en u kunt op ieder moment de verbinding verbreken. Dit is ideaal voor kleine of terugkerende problemen.

Printer werkt niet
E-mail instellingen kloppen niet
U krijgt foutmeldingen
Software werkt niet zoals het hoort
U heeft uitleg of controle nodig

Hoe werkt het?

Stap 1 – U neemt contact op
We plannen direct een moment in of helpen u direct indien mogelijk.

Stap 2 – U opent een klein programma
Dit is veilig, gratis en binnen 10 seconden geopend.

Stap 3 – U geeft toestemming
Pas nadat u op “toestaan” klikt, kunnen wij meekijken.

Stap 4 – Wij lossen het probleem op
U ziet precies wat er gebeurt en kunt meekijken of vragen stellen.

Kosten

Hulp op afstand is goedkoper dan hulp aan huis, omdat u geen voorrijkosten betaalt.

€15 per kwartier
Minimale afname: 1 kwartier
Betaling achteraf via een betaalverzoek of factuur

Grotere problemen die niet op afstand opgelost kunnen worden? Dan plannen we een afspraak bij u thuis in.

Klaar om geholpen te worden?

Beschrijf kort uw probleem en we helpen u zo snel mogelijk. Vaak al binnen enkele minuten.

Neem contact op